“创新 . 发展 . 和谐 ”高层访谈--聊城.博爱医院院长谢剑峰

　　睿智的眼神、富有活力的微笑，干练而不失儒雅，沉稳中透着灵动。这就是谢剑峰院长给我的第一印象。俗话说：“静水流深”，谢院长就是这样一位有所作为却毫不张扬的人。博爱医院的今天浸透了他的汗水，可是面对成功他却能心如止水……

　　个人简介：

　　谢剑峰 男 36岁 大学本科 经济管理学硕士学位 中国医疗行业发展研究中心特高级研究员、全国医院管理百佳杰出优秀院长、全国首批医疗行业优秀人才模范、中国骄傲---第8届中国时代十大杰出人物、全国抗震救灾先进个人、山东省十佳诚信品牌建设贡献人物、聊城市个私协会常务理事，现任博爱健康医疗投资集团董事长。

　　2009年被中国医疗卫生事业发展促进会、中国品牌管理协会、中国医疗品牌研究中心、商务时报社评为“全国医院管理百佳杰出优秀院长”荣誉称号。

　　2009年被中国时代新闻人物征评活动组委会、中国文化艺术发展促进会、中国经济报刊协会、亚太经济时报社、中国民族和谐发展促进会评为“中国骄傲---第8届中国时代十大杰出人物”。

　　2009年被中国行业发展研究中心授予“全国首批医疗行业优秀人才模范勋章”及“全国医疗行业著名医师”称号。

　　2008年被中国医疗卫生事业发展促进会、中国医疗品牌研究中心、商务时报社、中国医院品牌战略发展年会组委会评为山东省十佳诚信品牌建设贡献人物称号。

　　2008年全国抗震救灾先进个人(2008年5.12汶川大地震) 。

　　他善于管理，精通卫生经济学，始终追求着一个信念，每天进步1% ，让每位患者更满意。他重视医德医风建设，在对员工的管理上始终坚持以“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之”的主导思想;在他的带领下，医院凭借良好的医德、精湛的技术，竞争实力越来越强，医院规模不断扩大。仅2008年，博爱医院就完成了6596例手术，积累了丰富的临床经验，正在为树立“女人看病来女人自己的医院”知名品牌医院而不懈努力。

　　他积极参加医学理论学习和各类管理学习，多次到国内外大型医院进行实地考察吸取先进经验，积极探索各大医院现状与前景。根据医院实际，制定了中长期发展计划，现已向医疗集团化迈进。

　　为梦想打拼，为事业痴情

　　有梦想就有希望，有梦想就放自己的心去飞扬。谈到当初的梦想，谢剑峰院长说：“年少时满腔抱负，让我不能停步的去追逐，其实我们每个人都在努力地追寻自己的梦想!谁也不愿停止奋进的脚步，因为社会发展的脚步太快，在残酷无情的竞争中打拼出属于自己的一片天空 。诚信换回的信誉，里面有多少付出的心血，辛苦为事业付出，艰难为‘博爱’而战，我无悔人生!”。是的，磨难让人走向成熟，成熟让人更加坚强。

　　梦想的实现是需要不断努力。今天的聊城博爱妇女儿童医院，是一所集医疗、科研、健康为一体的与国际接轨的综合性医院。医院设有内科、外科、妇科、产科、儿科、五官科、肛肠科、男科、中医等临床科室。拥有德国、美国、英国、日本等进口的STORZ电切镜、腔腹镜、彩色B超、全自动血球仪、生化分析仪、全自动电脑微波脉冲治疗仪等高、精、尖医疗设备以及国内领先的万能手术床、介入电解治疗仪、呼吸麻醉机等。妇科开展的无痛人工流产及内科开展的抗幽门螺杆菌治疗慢性胃病等都是医院的特色专科，深受广大患者欢迎。产科又是医院的特色科室，是符合国家标准的“爱婴医院”之一 。产科诊疗中心实行产前监测、无痛分娩、产后保健一条龙服务。在高危妊娠综合治疗方法的处理、产前诊断、危重病人的抢救、监护与治疗等方面具有丰富的临床经验，能开展新式剖腹产术、改良下腹横切口皮内缝合术、无痛分娩和术后止痛等科技项目，专业配置合理，尤其对围产期缺血、缺氧性疾病，颅内出血的防治，妊高征的防治和母乳喂养颇有研究，处于国内先进水平。

　　自医院成立以来奉行“敦仁博爱，以人为本”的院训精神,施仁术救死扶伤，献爱心回报社会，博爱医院的成立给聊城老百姓看病提供了更优质的选择。面对成就，院长谢剑峰认为：靠广告来称为名医，是不符合医疗规律的，也是不能带来长期利润的。医院的真正出路在于规范，提高自身业务水平，重点还是实力，正是这种苦练内功，十年磨一剑的工作风格，使博爱医院在鲁西大地上仅短短三年时间就成为患者信得过的医院之一，并多次得到聊城市政府的称赞和嘉奖。这就是谢剑峰，一个因理智而脚踏实地的人，一个为梦想打拼，为事业痴情的人。

　　经营有道，求贤若渴

　　要想在激烈的医疗市场竞争中获胜，人才是不可或缺的核心力量。为此，谢剑峰院长大胆提出了“拿来主义”的人才引进战略，按照“用好现有的人才、稳定关键人才、引进亟需人才、培养未来人才”的工作思路，提倡引进有经验、有能力的人才、培养未来人才，充分发挥“能人”的作用。“尽一切可能吸引人才、吸纳人才，同时我们自己培养人才，挖掘人才。”这就是谢剑峰院长的人才经营理念。

　　“给你一段时间，让你充分展示自我的风采;给你一个支点，让你撬起一片事业的新天地。”谢剑峰用自己的努力为众多人才搭建一个平台。也使博爱医院的未来更加的光明。这是个充满着智慧、目光远大的领导者。

　　打造名牌医院，铸就博爱未来

　　造就一流的“博爱”员工队伍是谢剑峰的努力方向。名牌就是“人牌”，医院要以人为本，以患者为本。医院核心竞争力的要素包括杰出的人才、先进的技术、优势的学科、科学和管理以及营销能力、创新能力和医院文化等等。要创名牌医院就要在这些要素上下些功夫。在规模上要打造一个更为博大的“博爱”为品牌、百姓都看得起病的医疗机构，为社会、为群众多办实事、办好事。“看病难、看病贵”问题的存在，是多种综合因素造成的。有医院的经营理念问题，有管理机制问题，有医德医风问题，有效益分配问题，有资金保障问题，有使用单位问题,有生产单位问题，有物价上调问题等等。近年来，博爱医院在解决这个问题上也做了许多有益的尝试。

　　在具体为患者服务上，医院也做了大量的工作。首先是医疗技术保障。用最好的医疗技术解决病人的痛苦，是谢院长、医疗医师，包括病人及其家属都普遍关注的一个重要指标。要实现这个目标，必须要求医护人员技术过硬，准确判断、细心观察病情，认真地调整治疗方案等，才能实现病人早日康复。

　　第二是最低的医疗消费。就是让患者少花钱、花小钱治好病，这是医生本事和能力的一种体现，更是医院正确经营管理的体现。

　　第三是为患者提供最佳的医疗服务。任何患者从就诊、住院、出院到院后康复，都希望得到医院全方位、全过程的优质服务不仅要提供练好的医疗技术服务，还应处处体现以人为本的思想。

　　在谢剑峰院长的倡导下，温馨体贴的服务，温暖着患者的心田。医院提倡尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神，让患者在医院感受到情人般的温暖。“一切方便病人、一切服务病人”的举措，使博爱医院这块“牌子”，在聊城市医疗行业中，真正称为一个令人信赖的品牌。

　　慈心善举，博爱践行

　　一封封的感谢信让我们感动，可是谢院长自己却在采访中，有意回避自己曾经的善举。据了解博爱医院资助过的病人已不计其数，连负责相关事务的林主任也记不清被博爱医院资助过的病人的姓名了。

　　谢院长表示：解决弱势群体看病难是我们作为企业应该回报社会的，一个人或者一个企业如果只以简单的赚取利润为最终目的是很难生存的。必须取之于民用之于民，才能达到社会的最终和谐相处，博爱希望社会上多一些个人和团体参与到帮助弱势群体这个队伍中来，这样社会上那些看不起病的患者就多了一份健康，少了一份失望，多了一份希望了!

　　2005年7月份的一天，聊城博爱妇女儿童医院谢剑峰院长给聊城汽车总站向北的王屯村的毕修忠送去2200元钱。

　　特别衔接：毕修忠从19岁就患强直性脊柱炎，也就是说现年35岁的他在病床上躺了16年，儿子11岁了，上学也因学费的问题时断时续的，家里最值钱的就是一部17寸的老式黑白电视机，现在家里只靠妻子操劳一亩半粮地和半亩多菜地过活。每天天不亮妻子就要到菜地拔菜，然后去卖，补贴家用，毕修钟自己看病，儿子上学，日常生活，一切的费用压得他们喘不过气来。

　　其实据了解博爱医院资助过的病人已不计其数，据读者反映在东昌府区利民东路附近有一对张姓夫妻，曾得到过博爱医院无私的资助，但当我们去寻找那对夫妻时，那条路因为拆迁已经无法找到那对张姓夫妇了…….

　　近年来，聊城市教育事业蓬勃发展，教学水平不断提高，学子们优异的高考成绩令广大市民欢欣鼓舞。但由于自然灾害、遭遇疾病或特殊事故等原因，有些家庭生活仍然十分贫困，子女上学问题成为这些贫困家庭面临的特大难题，有相当一部分学生，因经济原因而面临着失学、辍学的危险。聊城博爱妇女儿童医院自建院以来，积极响应市委市政府的号召，大力投资慈善事业，帮助了一大批面临扮演、辍学危险的学子和特困病人，在社会上引起强烈的反响。

　　2006年8月25日，聊城博爱妇女儿童医院谢剑峰院长亲手将1万元助学金，交到在本年高考中取得优异成绩的贫困学子手中。

　　带着浓浓的爱意，聊城博爱妇女儿童医院收获了社会各界广泛的肯定和诸多的荣誉。2006年10月12日，由省消协、省文明办、省整规办、省经贸委、省工商局、省质监局、省物价局、省卫生厅、省总工会、省通信管理局等十一家单位联合在济南隆重召开了“山东省第六届消费者满意单位表彰大会”。在会上，颁奖嘉宾将一块用红字写着“山东省消费者满意单位”的牌匾交于聊城博爱妇女儿童医院院长谢剑峰手上。这是聊城市老百姓对博爱医院的肯定，这是“让每个住进博爱医院的病人露出健康美丽的笑脸，是每个博爱人的责任”事业的最好见证。

　　2007年6月，博爱医院被山东省工商局、消费者协会评为消费调查医疗服务优秀单位，这是聊城唯一获得此荣誉的医院。而博爱医院荣誉室内的一面面锦旗，一块块荣誉牌匾都记载着聊城及全省人民对聊城博爱妇女儿童医院和博爱无私奉献的感激之情，这一切都鞭策激励着“博爱人”继续前行。

　　2007年12月22日，由共青团聊城市委和聊城邮政局联合举办的“关注留守儿童、关爱青少年”有奖明信片公益捐助活动在百大三联门前正式拉开帷幕。在众多爱心企业中，聊城博爱妇女儿童医院捐款两万元充当了此项事业的爱心先峰。

　　慈善事业、扶危济困、爱心助学是人类爱心的生动体现，是社会文明的重要标志，是充满人道关怀的光荣而崇高的事业。聊城博爱妇女儿童医院呼吁更多的单位和个人，奉献一片爱心，贡献自己的力量，使所有贫困学子与其他学生一样平等享有受教育的权利，同时也希望所有贫困学子，把贫困看成是磨练意志、提升品质折财富，自强不息、艰苦奋斗，用自己的努力回报社会，回报祖国，积极帮助别人，传承博爱精神。

　　这就是谢剑峰，一个胸怀博爱的人，一个以救济苍生为己任的人。

　　淡泊名利，宁静致远

　　人在生活中，只有心境宁静，才能享受精神上的欢愉。为此大凡崇尚精神生活的人，都向往宁静。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。“生活中没有过多的爱好，累了就喝茶兜兜风而已……”谈到生活，我们又认识到了谢剑峰院长的另一面。一杯香茗足以静心。何等的淡漠，何等的悟性。淡泊是什么?淡泊是看透的波澜不惊，淡泊是历经磨难后的飘逸和随和，淡泊是脚踏实地的矢志不渝，淡泊是激情万丈后的处世不惊，淡泊是百转千回后的心旷神怡，淡泊是一种领悟，淡泊是人生的阵地，淡泊并不意味着我们要放弃自己的理想，也不是让我们降低自己的标准，淡泊是让我们以一颗随和的心去看待世事，少一份冲动，多一份稳重，少一点幻想，多一点实干。享受生活赐予我们的一切，在脚踏实地中稳步前进，在这个错综复杂的社会守住属于自己的一方净土。谢剑峰院长望着办公室桌上放着孩子的照片说：“在事业上，我或许有一些成绩，但在生活中我也想扮演好自己的角色……”。淡泊名利是谢剑峰一贯的作风，崇尚宁静，是谢剑峰所追求的生活状态，这样理智的成功人士总是带给我们太多的震撼。

　　海阔凭鱼跃，天高任鸟飞

　　谈到博爱医院的未来，谢剑峰院长充满了信心，关于“博爱”的再扩大，他说：“我相信我们博爱的每一位工作人员，同时也相信自己的能力。我们一定会给水城百姓交一份合格的答卷”。自信永远是成功者的共性，谢剑峰也不例外。我们也衷心地祝愿他在“博爱”之路上越走越宽、越走越远。毕竟践行博爱，任重而道远!